O NAS

Elvia oraz Elvia by Mondial Assistance jest marką należącą do Grupy Mondial Assistance. W Polsce reprezentuje ją AGA International S.A. Oddział w Polsce oraz Mondial Assistance Sp. z o.o.. Mondial Assistance jest międzynarodowym liderem rynku assistance, ubezpieczeń turystycznych i osobistej opieki.

Obecnie zatrudnia 9 817 osób, które porozumiewają się 40 językami, współpracując z siecią 400.000 usługodawców i setek korespondentów na całym świecie. Z usług Grupy, świadczonych na wszystkich kontynentach, korzysta  250 milionów ludzi, tj. 4% światowej populacji. Mondial Assistance działa w Polsce od roku 1999, świadcząc usługi typu assistance dla szerokiej rzeszy Klientów. Ubezpieczamy turystów od początku lat 50-tych ubiegłego stulecia, a więc od chwili, kiedy powstały usługi ubezpieczeń dla osób podróżujących. Dzięki przynależności do Grupy Mondial Assistance mamy możliwość działania na całym świecie. 

Trochę historii...

Grupa Mondial Assistance  to firma ubezpieczeniowa powstała pod marką Elvia ponad 75 lat temu w Szwajcarii. Jest prekursorem ubezpieczeń turystycznych, wprowadzonych na rynek we wczesnych latach pięćdziesiątych. W latach siedemdziesiątych w ofercie firmy znalazły się też ubezpieczenia typu assistance: pomoc w podróży samochodem i pomoc medyczna.

Współpraca z rynkiem polskim trwa nieprzerwanie od 1991 roku. Najpierw polscy klienci byli obsługiwani poprzez Centrum Operacyjne w Paryżu, a w 1999 roku zostało uruchomione własne biuro i Centrum Operacyjne w Warszawie. Przez cały czas systematycznie rozwijamy naszą aktywność, służąc pomocą coraz większej ilości klientów. Pracujemy dla naszych Partnerów: różnych firm ubezpieczeniowych, motoryzacyjnych, banków, biur podróży. Współpracujemy z kilkoma tysiącami firm, które w naszym imieniu świadczą usługi.

Ponadto w grudniu 2003 roku Mondial Assistance  uzyskał licencję na działalność ubezpieczeniową na terenie Polski, i prowadził ją jako Główny Oddział Elvia Travel Insurance Company z siedzibą w Zurychu (od lutego 2009 prowadzimy działalność pod nazwą AGA International S.A. Oddział w Polsce). 

Zakres usług assistance obejmuje między innymi:

• pomoc medyczną
• repatriację medyczną
• hospitalizację
• poszukiwanie zaginionych w górach i na morzu
• pomoc w zakresie assistance samochodowego dla podróżujących po Europie
• transport medyczny
• organizowanie noclegu w hotelu
• pomoc finansową i prawną
• przekazywanie informacji rodzinie ubezpieczonego
• oraz inne usługi, zawarte w OWU, w razie potrzeby niesienia pomocy ubezpieczonym w ich trudnościach w czasie pobytu za granicą.