O ELVIA

 

Elvia działa w Polsce od roku 1999, świadcząc usługi typu assistance dla szerokiej rzeszy Klientów. Ubezpieczamy turystów od początku lat 50-tych ubiegłego stulecia, a więc od chwili, kiedy powstały usługi ubezpieczeń dla osób podróżujących. Dzięki przynależności do Mondial Assistance Group mamy możliwość działania na całym świecie.

Trochę historii... Elvia to firma ubezpieczeniowa powstała ponad 75 lat temu w Szwajcarii. Jest prekursorem ubezpieczeń turystycznych, wprowadzonych na rynek we wczesnych latach pięćdziesiątych. W latach siedemdziesiątych w ofercie Elvia znalazły się też ubezpieczenia typu assistance: pomoc w podróży samochodem i pomoc medyczna.

Obecnie z ubezpieczeń turystycznych pochodzi blisko 70% wpływów firmy, co świadczyć może o wciąż niezachwianej naszej pozycji w branży turystycznej i assistance. Dziś, w dobie globalizacji - wraz ze swymi partnerami: francuskim Mondial Assistance, amerykańskim World Access oraz australijskim Worldcare - należymy do kapitałowej grupy Allianz, tworząc Mondial Assistance Group.

Współpraca z rynkiem polskim trwa nieprzerwanie od 1991 roku. Najpierw polscy klienci byli obsługiwani poprzez Centrum Operacyjne w Paryżu, a w 1999 roku zostało uruchomione własne biuro i Centrum Operacyjne w Warszawie. Przez cały czas systematycznie rozwijamy naszą aktywność, służąc pomocą coraz większej ilości klientów. Pracujemy dla naszych Partnerów: różnych firm ubezpieczeniowych, motoryzacyjnych, banków, biur podróży. Współpracujemy z kilkoma tysiącami firm, które w naszym imieniu świadczą usługi.

Ponadto w grudniu 2003 roku Elvia uzyskała licencję na działalność ubezpieczeniową na terenie Polski, jako Główny Oddział Elvia Travel Insurance Company z siedzibą w Zurychu.

 

Rynek wschodni W zakresie ubezpieczeń i reasekuracji kosztów leczenia za granicą współpracujemy również z firmami ubezpieczeniowymi z krajów byłego ZSRR. Usługi assistance świadczymy współpracując z liderami rosyjskiego rynku ubezpieczeń turystycznych.

Na terytorium Rosji, Ukrainy, Republik Nadbałtyckich i Azjatyckich byłego ZSRR jesteśmy obecni od początku lat 90-tych. W Elvia działa całodobowe rosyjskojęzyczne centrum operacyjne. Po otrzymaniu zgłoszenia telefonicznego operator w procesie prowadzenia sprawy stale jest w kontakcie z osobą ubezpieczoną.

 

Zakres usług assistance obejmuje między innymi:

• pomoc medyczną
• repatriację medyczną
• hospitalizację
• poszukiwanie zaginionych w górach i na morzu
• assistance w zakresie usług technicznych dla podróżujących po Europie
• transport medyczny
• organizowanie noclegu w hotelu
• pomoc finansową i prawną
• przekazywanie informacji rodzinie ubezpieczonego  

oraz inne usługi, zawarte w OWU , w razie potrzeby niesienia pomocy ubezpieczonym w ich trudnościach w czasie pobytu za granicą.